Borgerkontaktløsning søger hjælp fra kommuner

For at sikre det tilstrækkelige vidensgrundlag søger KOMBIT kommuner, der vil hjælpe med at udarbejde bl.a. løsningsbeskrivelse og business case for den nye borgerkontaktløsning.
18. januar 2012

For at sikre det tilstrækkelige vidensgrundlag søger KOMBIT kommuner, der vil hjælpe med at udarbejde bl.a. løsningsbeskrivelse og business case for den nye borgerkontaktløsning. I samme forbindelse bliver deadline for indsendelse af tilslutningsaftalen rykket.

I kommunenetværket for borgerkontaktløsningen er det målet at få kravspecificeret, indkøbt og implementeret en borgerkontaktløsning til de deltagende kommuner. I den seneste tid har vi fået mange spørgsmål til både løsning, opbygning af vidensorganisation og business case. Nogle af spørgsmålene har vi lagt ud i en FAQ, som du kan se her. Vi vil løbende udvide FAQ'en og informere om udviklingen i projektet på KOMBITs hjemmeside.

Hjælp os til det rigtige grundlag

Det står klart, at der er behov for yderligere information til kommunerne om tankerne bag løsningen, vidensorganisationen, tilslutningsprocessen samt business casen for løsningen.

For at sikre, at vi får udarbejdet et materiale, som er tilstrækkeligt som beslutningsgrundlag, søger vi kommuner der vil hjælpe os med at samle og udarbejde materialet.

Vi vil derfor rigtig gerne høre fra kommuner, som har tid og lyst til at deltage – vi forestiller os, at der bliver tale om to - tre kommuner. Der vil ikke være tale om udarbejdelse af en større rapport, men derimod et dokument, som indeholder:

  • En bedre og mere pædagogisk løsningsbeskrivelse, som også beskriver, hvordan løsningen kan understøtte kommunernes borgerbetjening
  • Beskrivelse af tankerne bag vidensorganisationen
  • Opdatering af business case med nye KOMHEN tal
  • Mulighederne for til- og framelding til netværket

Ny deadline for tilslutning

Tidspunktet for indsendelse af tilslutningsaftalen bliver i samme forbindelse rykket. Den nye deadline vil blive meldt ud, når løsningsbeskrivelsen ligger klar.  

Kommunerne vil modtage tilslutningsaftalen sammen med en opdateret løsningsbeskrivelse.

Hvis du har lyst til at deltage i arbejdet med at udarbejde løsningsbeskrivelsen, skal du kontakte projektleder Pernille Østerbye på mail: kommunenetvaerk@kombit.dk
 

Downloads